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不動産物件をお持ちのオーナー様から、賃貸経営に関してよく寄せられるお問い合わせ集です。

• 入居者募集方法について教えてください。
• 入居審査はどのような基準で行うのですか？
• 入居率向上のためにどのような提案をしてもらえますか？

• 入居者にマナーの悪い方がいた場合対応していただけますか？
• 入居者が契約期間の途中で退去した場合はどうなりますか？
• 家賃滞納者がいた場合の督促について教えてください。

• 災害時に供えて保険はどのようにすればよいですか？
• 設備の保守・点検にはどのようなものがありますか？
• 退去後の原状回復はどうなりますか？

• 管理をお願いする場合料金はどれぐらいかかりますか？
• 現在の管理会社に頼んでいますが、途中での変更は可能ですか？
• 今後、仲介店舗を増やしていく予定はありますか？
• 現在、自主管理を行っていますが、管理を委託するメリットは？
• 管理をお願いしてどれくらいで効果が出始めますか？
• 一戸建てや分譲マンションの一戸も管理できますか？

入居者募集方法について教えてください。

当社のホームページをはじめ住宅情報誌やHOMES，athome，summo、ハウスメイトNavi などの不動産ポータルサイトに物件情報を掲載して幅広く情報を公開していきます。
また、熊本県内の不動産仲介業者に空室情報を配布し、当社以外でも物件紹介を行います。（入居審査等はすべて当社で行います）

入居審査はどのような基準で行うのですか？

借主の身分証明、職業，収入，保証人の内容などを元に家賃の支払い能力があるかなど、当社の選定基準にて判断します。
また審査専門会社（家賃保証会社）による審査もありますので、優良健全な入居者を選定させていただいております。

入居率向上のためにどのような提案をしてもらえますか？

入居者が決まらないのには、何らかの理由があります。決まらない理由を解明し、入居率向上のため、魅力ある物件維持のための改善点の提案を費用対効果の視点から行っていきます。

入居者にマナーの悪い方がいた場合たいおうしていただけますか？

マナーの悪い入居者には当社の方から注意・警告をします。
注意・警告をしてもなおらない場合は、他の入居者様の迷惑となりますので契約内容に準じて退去をしていただく場合もあります。

入居者が契約期間の途中で退去した場合はどうなりますか？

解約希望日の30日前までに書面にて当社までご通知していただくことになっております。さらに1年以内の解約については違約金が賃料の1ヶ月分発生します。
そのため、急に退去をされても最低30日分の賃料は頂戴しておりますので、突然家賃収入がなくなることはありません。また退去が確定した時点で入居募集活動を行います。

家賃滞納者がいた場合の督促について教えてください。

家賃保証会社と提携し、オーナー様に対し安心の賃料収入の保証をいたします。
また、悪質な滞納者に関しては督促から追い出しまですべて当社で行います。
家賃に関する不安要素を取り除き、安心した賃貸経営ができます。

災害時に備えて保険はどのようにすればよいですか？

賃借人については家財保険加入が契約の必須条件としております。入居者による水漏れ、火災、事故などの保険会社や被害者、修理業者との面倒な打ち合わせもすべて当社で行い対応させていただきます。

設備等の修繕についての対応、費用はどうなりますか？

急を要しない3万円を超える修理に関しましては、オーナー様との協議のもと行わせていただきます。また、緊急を要する場合におきましては、3万円以内までは当社の判断にて対応させていただき、事後報告となります。

退去後の原状回復はどうなりますか？

ご存じの通り原状回復における訴訟は全国的に少なくありません。国土交通省のガイドラインや、東京都賃貸住宅紛争防止条例、消費者保護法の施行などにより、益々オーナー様のご負担が大きくなってきております。
当社では入居時に取り交わす契約書に原状回復費用の負担部分を明確に明記し、詳しく説明することにより、トラブルを未然に防ぎます。
大事なポイントは入居の段階で先々入居者様が負担することになる費用や内容について詳しく説明し、ご理解を頂くことです。

管理をお願いする場合料金はどれぐらいかかりますか？

家賃の5％になります。その他、建物維持管理のための点検（エレベータ、消防など） 、定期清掃、改修費等がかかります。

現在他の管理会社に頼んでいますが、途中での変更は可能ですか？

可能です。現在の管理会社との引継はすべて当社で行います。
ただし入居者への案内等がありますので、依頼を受けてから2～3ヶ月後からのスタートとなります。

今後仲介店舗を増やしていく予定はありますか？

あります。今後，数店舗出店する予定です。管理担当も店舗毎に配置しますので、より迅速な対応が可能になります。

現在自主管理を行っていますが、管理を委託するメリットは？

賃貸経営は年々競争が増してきています。募集、入居者への対応、建物の管理をプロに委託することにより、かかる管理料以上に中期、長期でみて利益を生み出します。また時間的手間や、入居者からのクレームから解放されるなどもメリットといえるでしょう。

管理をお願いしてどれぐらいで効果が出始めますか？

物件の状況によりますが、約3ヶ月～半年ほど時間をいただきます。なぜかといいますと、まずは調査を行い建物の不具合などを（清掃）チェックし、実際に募集を行い、なぜ決まらないのか、お客様の生の声を集める必要性があります。
データをもとに改善プランを提案・実行していくので実際、結果を実感できるのは3ヶ月～半年ぐらいが平均となっております。

一戸建てや分譲マンションの一戸も管理できますか？

行っております。急な転勤などで一定期間借家にしたい方などは契約内容を定期借家契約を結ぶことにより、いつまで貸すかを設定することができます。家賃設定や費用などはご相談ください。

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